Enviar y recibir email yii2-swiftmailer

En una aplicación Yii2 se puede recibir un post de un formulario en la base de datos como si fuera un correo electrónico.
En esa misma aplicación Yii2 puedo leer y responder al remitente vía swiftmailer.
Después de enviar el email de respuesta desde la aplicación con una dirección de respuesta que se configuró, la persona que recibe la respuesta de la aplicación, querrá responder y contestará.
Ese correo electrónico va a la cuenta de respuesta configurada en el servidor, accesible a través de cualquier cliente de correo electrónico.

Lo que se pretende es recibir esa respuesta directamente en la aplicación yii2, junto al post inicial, como si fuera una conversación concatenada en la base de datos.

¿Cuál es la mejor manera de recibir esta respuesta desde el cliente?
¿Se puede definir en la dirección de respuesta una url a un formulario que convierta el email html en campos ocultos de un formulario para publicar?

¿Alguien puede indicarme un ejemplo o ayuda?

Gracias