Enviar e receber emails yii2-swiftmailer

Em uma aplicação Yii2, pode-se receber um formulário postado no banco de dados como se fosse um e-mail.
Nessa mesma aplicação Yii2 eu posso ler e responder ao remetente via swiftmailer.
Depois de enviar a resposta por e-mail da aplicação com um endereço de resposta que foi configurado, a pessoa que recebe a resposta da aplicação, vai querer responder e vai responder.
Esse e-mail vai para a conta de resposta configurada no servidor, acessível através de qualquer cliente de e-mail.

O que se pretende é receber essa resposta diretamente na aplicação yii2, ao lado do post inicial, como se fosse uma conversa concatenada no banco de dados.

Qual é a melhor maneira de receber esta resposta do cliente?
Pode-se definir no endereço de resposta uma url para um formulário que converte o e-mail html em campos ocultos de um formulário para postar?

Alguém pode me indicar um exemplo, ou ajudar?

Obrigado